Joseph Finder

Le disque Soyez Un Winner , j'ai dû l'écouter au moins cinq cents fois . (...) C'est là que j'ai appris à éviter soigneusement des mots comme " prix " ou " coût " quand je parle à un client . " Investissement global " , voilà ce qu'il faut lui dire . De même , " contrat " est un terme qui fâche , auquel on préférera " papiers " ou " accord " . Enfin , on ne demande jamais au client potentiel de " signer " , on se contente d' " avaliser " la copie ou d' " enregistrer " l'accord .