Souvent, les élus sont tentés de présenter leur bilan ou leur projet sous la forme d’un catalogue de « réalisations » […]. C’est visible. C’est quantifiable. Promesses tenues ! En communiquant par priorité sur ces réalisations matérielles, les élus « vendent » non leur engagement politique, qui on l’espère n’est pas à vendre, mais leur capacité gestionnaire. L’action politique est alors configurée de telle sorte que l’élu se présente comme un fournisseur de mesures politiques et que l’électeur se vit comme son client. Si le client n’est pas content, il change de boutique. Consommateur de mesures politiques ou citoyen actif de la vie publique ?