Todd Rose

Pendant les quelques années qui suivirent [mes premières expériences professionnelles, en tant qu'ouvrier puis dans un bureau d'appels],
je travaillai dans la vente au détail, la restauration, la vente et différentes usines, et partout mon travail se révéla standardisé, conformément à la croyance de Taylor que "le système doit être prioritaire".
Chaque fois, j'étais un rouage de la machine, sans pouvoir prendre la moindre initiative ou responsabilité personnelle.
Chaque fois, l'on attendait de moi que je me conforme aussi étroitement que possible à la moyenne - ou que je sois comme tout le monde, mais en mieux.