Je conseillerai ce livre à beaucoup de gens, cela aiderait tout le monde à avoir des relations plus humaines et plus saines d'autant plus dans le monde actuel.
Le livre est très bien structuré : un principe avec plusieurs exemples de faits réels, certains plus démonstratifs que d'autres, mais toujours intéressants.
Après la lecture de ce livre, il me reste mes notes pour essayer d'appliquer le maximum de ces principes à mon quotidien !
Que ce soit dans nos métiers ou notre vie de tous les jours, ce livre peut clairement servir et aussi nous faire comprendre en quoi certains de nos comportements sont plus néfastes pour aboutir à notre but.
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