Accueillir les publics : Comprendre et agir

Certaines informations fournies par ce livre sont essentielles pour mieux appréhender l'accueil en bibliothèque. Cet ouvrage a le mérite de soulever des questions parfois récurrentes et d'y apporter des réponses intéressantes.
Néanmoins, les propos pourraient parfois être simplifiés, abrégés, car il y a beaucoup de notions redondantes voire superflues. de plus, les schémas ne sont pas toujours pertinents et il y a une vision un peu caricaturale de certains types de lecteurs, notamment envers les usagers adolescents.