Le livre est bien écrit, facile à lire, bien structuré et organisé. Il propose des explications, des concepts, le tout émaillé d'exemples concrets et d'exercices pratiques à faire.
De plus il s'inscrit dans une optique éthique et heuristique: il n'y a pas l'entreprise d'un côté et les employés de l'autre, mais un système dont le fonctionnement peut souvent être rendu plus harmonieux en s'écoutant (soi et les autres) et en se respectant.
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