Les conflits ça se gère ! Avec l'approche systémique et stratégique

Merci tout d'abord à la masse critique de Babelio et aux éditions médias et médiations pour l'envoi de ce livre. le sujet m'intéressait, en tant que travailleur social, la systèmie est un concept souvent évoqué dans mon métier. Pourtant je n'en avais qu'une vague connaissance. Ce livre-ci m' a permis de mieux appréhender ce concept ainsi que celui de la médiation, en posant les bases juridiques mais aussi la méthodologie. Il est très clair et facile à lire grâce à la mise en page aérée, colorée, aux multiples exemples et illustrations. Pour un première approche, je le trouve idéal. Ce documentaire donne envie d'en savoir plus, de se renseigner sur le sujet, voire de se former à cette méthode. Par contre, pour une personne ayant déjà des connaissances de base dans le domaine de la médiation, je pense que le sujet ne sera pas assez approfondi dans ce livre ci.