Quand on manage une équipe — et même si on l’a vu en formation, on a tendance à l’oublier — il y a autant de besoins que d’individus. Si je ne prends pas conscience de cela et que je ne suis pas attentif au fait que la personne attend une réponse à un de ses besoins fondamentaux, cela va générer du stress, de la non-performance et du mal-être.