Barbara Meyer

Ce qui est difficile quand on s'applique à s'affirmer davantage, c'est de gérer le conflit qui peut en découler. Pour éviter que les décibels envahissent votre bureau ou votre maison, et ruinent votre belle sérénité, vous pouvez vous entraîner à la reformulation d'attitude.

Reformuler, vous connaissez ? Cela nécessite d'écouter avec attention les propos de votre interlocuteur pour le comprendre vraiment. Vous vous assurez ainsi de ne pas déformer ses propos et vous lui permettez également de se sentir écouté et compris. Il se sent alors suffisamment en confiance pour s'exprimer davantage. (...)

Avec une telle attitude, il est probable que vous obtiendrez rapidement de la part de l'autre un avis plus nuancé et un ton qui aura tendance à se mettre à votre diapason.

Celui qui se met en colère est porteur de colère. C'est pourquoi il est important de ne pas sur-réagir. Il vaut mieux raisonner, chercher des solutions, ce qui permettra de tirer parti du conflit et de le rendre riche de sens. (...)
Rappelez-vous de ne pas fuir les conflits mais de les accepter comme étant inhérents aux rapports humains et de garder votre calme : une attitude calme et pondérée influencera toujours plus et positivement votre entourage.