Bruno Markov

Mon prof disait toujours que le client se contre-fout des caractéristiques détaillées du produit, " ce qu'il veut, c'est qu'on lui raconte une histoire ". Il expliquait ainsi que la plupart des vérités sont ennuyeuses et demandent à être embellies, présenter sous un certain angle pour devenir intéressantes. " Ce qui rend votre récit séduisant, c'est ce qu'il oublie de dire."