Jean Poitras est psychologue et professeur aux HEC de Montréal, il a développé une connaissance approfondie des négociations en intégrant son expérience de consultant aux découvertes des plus récentes études sur le sujet. Reconnu pour son expertise, il est sollicité par plusieurs organismes publics et privés, ainsi que par des syndicats et des médias qui recourent régulièrement à ses services. Depuis plus de dix ans, il aide des professionnels à acquérir des habiletés de négociateur et de médiateur.
Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes.