Jean Poitras
EAN : 9782764026380
Les éditions Québécor (20/03/2017)
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1 notes
Les éditions Québécor (20/03/2017)
Résumé :
Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dialogue ouvert et de la recherc... >Voir plus
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Critiques, Analyses et Avis (1)
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Stratégies bien expliquées, faciles à comprendre, avec des exemples concrets ainsi que des moyens de les mettre en oeuvre de façon pratique. Il ne reste plus qu'à pratiquer...
Citations et extraits (1)
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Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes.
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