Vous connaissez surement le célèbre inspecteur Columbo de la série télévisée Mais connaissez-vous « l'effet Columbo » en entretien de vente ? Très souvent on la provoque sans le vouloir et on n'y est jamais préparé... Comment réagir ? Loïc Jeunot vous l'explique dans son livre "Vendeurs : tous les secrets pour répondre aux objections". https://www.vuibert.fr/ouvrage/9782311624793-vendeurs-tous-les-secrets-pour-repondre-aux-objections
Complétez le titre du roman d'Edmonde Charles-Roux qui a obtenu le Prix Goncourt en 1966 : Oublier ...