Après avoir éteint le feu, les sapeurs-pompiers sont prêts à entrer dans l'appartement. Mais la porte avant, qui donne sur la rue de la Tourelle, est vérouillée et le pompier Côté doit la défoncer avec une hache. Ce qui reste de la porte s'ouvre sur un fond noir, de la suie et de la fumée, qui semble résulter d'un feu de matelas.
Dans la nuit du 23 octobre 1980, à 3h28, les pompiers de la caserne numéro 1, dans le quartier Saint_jean-Baptiste à Québec, répondent à une alerte. L'appel a été fait par une locataire de l'immeuble situé au numéro 540 de la rue de La Tourelle.