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Le luxe comme vous ne l'avez jamais vu
Résumé :
Les grandes enseignes du luxe font régulièrement appel à des « clients-mystères », dont la mission consiste à observer et rendre compte de l’accueil proposé au client. Ce sont quelques-uns des comptes-rendus de clients mystères, témoins privilégiés de la réalité de l’univers du luxe chez Porsche, Ferrari, Lancel, Mauboussin... que vous allez découvrir. Disponibilité totale, passion pour l’enseigne ou le service, attentions particulières, reconnaissance et valorisat... >Voir plus