Florence Thomas

La plupart du temps nous ne sommes pas dans l'écoute active.
Nous jugeons, avant même que la personne ait terminé son discours, nous interprétons ses propos et anticipons par des projections de ce qu'elle pourrait nous dire, ou de ce qu'on pourrait lui répondre.
Or, écouter, c'est se montrer disponible, bienveillant et attentif à l'autre. C'est décider de se taire et d'être là pour l'autre en écoutant son histoire.