Fred Turner

Quelques années avant la rédaction de son ouvrage, elle avait travaillé comme salariée, mais son entreprise fut achetée. Maintenant, écrivait-elle, "mes clients m'engagent pour faire un boulot, puis se débarrassent de moi quand j'ai terminé. J'engage de mon coté des sous-traitants dont je me débarrasse à mon tour." Dans la logique des forces macro-économiques des années quatre-vingt et quatre-vingt-dix, les changements technologiques et économiques abrupts avaient conduit Ullman à adopter comme style de travail le modèle de l'entreprise réseau. Ses clients attendaient de consultant comme elle, décrivait-elle, qu'ils "assemblent un groupe de personnes pour faire le boulot, de l'achever, puis de désassembler. Nous ne sommes pas supposés investir dans quoi que ce soit, ni des personnes, ni des panoplies de compétences - ça n'aurait pas de sens de toute manière. Le contenu de la trousse à compétence nécessaires évolue tellement vite qu'un être humain ne peut pas suivre, il est dès lors plus simple de changer simplement la personne."