Citation de Bruno_Cm
Le travail du consultant est donc souvent centré sur le cycle du contact et les résistances. Que se passe-t-il entre l'entreprise et ses clients, entre ses différents services, entre les niveaux hiérarchiques ? Nous parlons alors d'une socio-Gestalt, c'est-à-dire de l'étude des interactions entre une organisation et son environnement. Le client est l'institution, regarde comme un organisme, dans un champ donné.