Hélène Beunon

Un dialogue s'instaure, sans fard, sur les situations qui ont conduit à fermer les lieux. Jusqu'ici le dialogue autour des incivilités avait été conduit presque exclusivement avec leurs auteurs. Ce jour-là et les suivants, la question est abordée avec tous les jeunes, ainsi que leurs parents lorsqu'ils sont présents. Les nouvelles règles d'accueil sont explicitées, les services proposés par la médiathèque présentés. Chaque jeune est expressément incité à s'exprimer sur les nouvelles règles d'accueil. Certains disent regretter de ne plus pouvoir venir en grand groupe pour passer l'après-midi : les médiathécaires leur présentent les collègues des services Sport et Jeunesse qui leur proposent une offre de service alternative. La grande majorité des jeunes estime que les règles sont justes et nécessaires. Une poignée d'entre eux seulement refuse de signer la charte dans un premier temps : ils reviendront sur cette décision quelques jours plus tard. Seules six personnes refuseront de la signer. Dans les deux mois qui suivront, 1200 chartes seront signées et aucune incivilité ne sera à déplorer. (p. 23)