C'est le maintien de l'opacité de l'humain qui entretient le questionnement multiple des professionnels, restaure la complexité des jeux relationnels et autorise la diversité identitaire. L'éducateur spécialisé travaille dans la démaîtrise, mais aussi et surtout, il opère un travail de démaîtrise, en se démettant de la place où l'autre le met, comme de la place de celui qui sait, qui possède la réponse à une question posée. Il opère ainsi un travail de transfert de pouvoir qui instaure autrui dans une place d'auteur prenant pouvoir sur ses actes.
La professionnalité de l'éducateur exige alors une double capacité : construire une intelligibilité des comportements d'autrui dans des situations complexes ; comprendre ses propres comportements spontanés et s'en distancer.
Ce processus est rarement interrogé quand il "fonctionne". Il est symptomatique que ne soient appelés professionnellement "éducateurs" que ceux qui ont à s'occuper de situations de rupture ou de crises parfois dramatiques.