Comme le disait Elizabeth, le plus difficile, dans une lettre, ce sont les formules de salutations. Elle réfléchissait toujours longuement à ce qu'elle allait écrire pour commencer : "bonjour", "cher", voire rien. D'après elle, les premiers mots d'une lettre en disaient autant que la missive elle-même, parce qu'ils signalaient la dimension émotionnelle que l'auteur de la lettre communiquait à celui qui la recevait.