Titulaire d’un DCB et d’un DESS Fonction Formation, Marie-Hélène Koenig a été chef du service Technologies-Industrie à la médiathèque de la Cité des sciences et de l’industrie, puis de celui des Qualifications et de la formation à la BnF. Elle occupe actuellement le poste de chargée de mission Encadrement à la BnF. Elle est l’auteur de plusieurs articles dans des revues professionnelles, dont le BBF.
La manière dont les bibliothèques travaillent (ou pas) avec leur institution de rattachement (université, grande école, grand établissement) est potentiellement facteur de réussite ou d'échec de l'adaptation au changement : " Les bibliothèques ne peuvent être systématiquement renvoyé à elles-mêmes, aux prises avec des changements dont leurs tutelles ne semblent guère conscientes alors qu'ils affectent l'ensemble de la société [d'où la nécessité] du cadre institutionnel et organisationnel pour le faire. "
Dans ce contexte, le secteur public est confronté à deux facteurs majeurs de changement : la modernisation de l'action publique, d'une part, et la révolution du numérique (qui ne lui est pas propre), d'autre part. Dans cet entrelacs de changements, les bibliothèques connaissent un remaniement profond de leur fonctionnement quotidien, qui suppose une redéfinition du métier et provoque des conséquences importantes pour les individus.