Maya Beauvallet

Le propos de ce livre n'était donc pas de décourager ceux qui veulent faire mieux et plus. Au contraire, il avait pour objectif de signaler les pièges que des mécanismes d'incitation mal compris peuvent receler. La leçon générale que l'on peut en tirer est qu'il est toujours utile de laisser sa porte ouverte, d'aller voir par soi-même ce qui se passe sur le terrain, et de parler avec ses employés, ses administrés ou ses voisins. Conclusion modeste, pensera-t-on, mais la modestie est parfois le meilleur antidote aux catastrophes.