La connaissance du problème et du contexte, la sympathie, la compétence et l'empathie sont autant d'éléments qui contribuent à instaurer une relation de coopération entre le thérapeute et ses clients. Sur ce plan, la thérapie stratégique est la plus exigeante - à tel point que si l'un des critères nommés ci-dessus fait défaut, la thérapie devient beaucoup plus difficile et les chances de réussite diminuent.