Ce qu'il nous faut avant tout, c'est l'intelligence de groupe. Cette intelligence inclut la conscience de l'influence que le groupe opère sur nos émotions et nos réflexions. En étant conscient de cela, nous pouvons éviter d'être tirés vers le bas par l'effet de groupe.
Pour acquérir cette forme d'intelligence, nous devons étudier et maîtriser deux aspects de la force sociale : l'effet individuel du groupe sur nous et les schémas et dynamiques que tous les groupes tendent à adopter. (p. 213)