Citation de rkhettaoui
Passer des appels et répondre pendant plusieurs heures au téléphone demande un certain sang-froid. Souvent, les gens sont furieux d’être dérangés et se montrent désagréable voire même injurieux. Rester impassible et poli pour les persuader de ne pas couper la communication demande une certaine expérience de la vie que souvent les jeunes ne possèdent pas encore.
