Il s'est imaginé que le serveur furieux, le réceptionniste récalcitrant, le taxi intraitable, le traminot malveillant, la standardiste irréductible, que tous ces enragés qui avaient l'envie mal dissimulée de le prendre à la gorge, étaient des amis de Klewer. Mais ensuite, il a vu que dans ce pays c'était un comportement des plus banals : ici tout le monde engueule tout le monde, tout le monde se déteste et chacun fait son possible pour nuire à autrui, quitte à nuire à soi-même par ricochet. Pourquoi ? Serait-ce un trait génétique de cette nation ou bien, beaucoup plus simplement, de l'agressivité transmise : impuissants contre leurs chefs, ils se défoulent sur eux-mêmes ? En tout cas, comment agir dans un pays pareil ?