Valérie Foussier

Observez de façon neutre les faits, les paroles, le visage et l'expression de votre interlocuteur. Quand vous avez bien défini vos propres besoins, vous pouvez identifier votre réprobation et y remédier. Il y a plus de joie à tenter de résoudre un conflit qu'à les entretenir ou essayer des les aggraver.