Dominique Decèze est journaliste, spécialiste des relations sociales et de la santé au travail. Il vient de publier La Machine à broyer, un ouvrage mettant en cause les dirigeants de France Telecom et leurs méthodes de management. La thèse : la transformation de l'ancien monopole public en société privée s'est faite au détriment de la santé de ses agents.
Mais déjà les effets de l'arrivée de la logique de marché s'étendent bien au-delà des services publics dits marchands et commencent à imprégner les conditions d'offre et d'usage et les modes de fonctionnement de l'ensemble des services publics.