Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

C'est du concret : savoir livrer ses propres sentiments plutôt que de juger, conseiller,.... l'autre.
La sincérité ouvre portes et fenêtres.
A chaque chapitre, un principe, des exemples pratiques, des suggestions d'exercices.
Apprendre à communiquer dans la sérénité, en reléguant les rapports de force aux oubliettes, c'est enthousiasmant.
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