Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

Combien de fois avons-nous blessé ou énervé sans le vouloir, combien de situations professionnelles sont devenues insoutenables, combien de fois avons-nous été déçus par autrui, combien de couples se sont séparés, tout cela à cause d'une mauvaise communication, d'une mauvaise approche ou d'une mauvaise interprétation d'intention ? Ce livre, et plus largement les principes de la communication non violente (CNV pour les intimes), me paraissent des outils indispensables pour aller vers un monde plus harmonieux, à l'échelle des individus aussi bien que des nations.
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