À mon avis, toute méthode d'instruction devrait se fonder sur la meilleure compréhension possible du processus naturel d'apprentissage. Moins les instructions interféreront avec ce processus codé dans nos gènes, plus les progrès seront notables. Autrement dit, moins ce processus sera associé à la peur et au doute, plus ce sera facile d'apprendre naturellement pas à pas. Une façon de mieux le comprendre et de lui faire davantage confiance est d'observer des enfants en bas âge qui apprennent d'eux-mêmes ou de regarder des animaux enseigner une compétence à leurs petits.
Chapitre 5. Découvrir la technique, p. 63