Guide Pratique de l'Usager de la Mediation - Guerre et Paix Dans l'Entreprise

Ce court livre vise à mieux expliquer le rôle de la médiation au sein d'une entreprise. Il explique tout d'abord le rôle de la médiation, son fonctionnement et les conséquences qui peuvent en découler. Enfin, il propose à l'usager plusieurs pistes de travail possibles qui seront explorées lors d'une médiation, ainsi qu'un questionnaire permettant de se préparer à ce type d'entrevue.
C'est un petit guide intéressant et qui ne vise pas à se substituer au mediateur lui-même, mais plutôt à éclairer l'éventuel usager sur le fonctionnement concret d'une médiation. Pas de redites dans le texte, des parties clairement définies, un mémo à la fin; cet ouvrage est clairement très pratique. de plus, il est très court et va clairement à l'essentiel. Il aurait donc toute sa place dans un CHSCT. Néanmoins, de par son côté "guide pratique" court et généraliste., il décevra l'usager qui cherche des informations plus ciblées et plus présices.

assez déçue : je pensais que ce "livre" allait "philosopher" davantage sur ce qu'est la médiation et ses véritables implications ; mais j'ai eu l'impression de tenir entre mes mains ce genre de fascicule qu'on remet entre les mains des étudiants lorsqu'on arrive en fac!!!! ça ne m'a donc rien appris, et pourtant!!!! je suis très loin du monde de l'entreprise!!!! mais il est vrai que la médiation, de nos jours, est employée dans n'importe quel corps de métier...

Quand on pense médiation, on pense plutôt à la médiation familiale, plus "médiatique".
Ce petit guide permet de mettre en avant un aspect moins connu de la médiation, celle pratiquée au sein des entreprises.
Clair concis, il donne des pistes utiles afin de déterminer si une médiation peut être envisagée ou sera inutile.