Audrey Chabal

Ce que l'on sait en nudge, c 'est que rien n'est neutre, tout est manipulation.

Nous avons donc un comportement considéré comme problématique, un décideur qui souhaite modifier ce comportement sans imposer de sanction, et un architecte du choix qui va utiliser les biais comme leviers pour mettre en place un nouvel environnement de choix et influencer la décision. À noter que le jeu sur les biais peut donc œuvrer à bon ou mauvais escient selon la manière dont les choix sont présentés.

"Un nudge qui introduirait une dose de réflexion peut, au premier abord, sonner comme une contradiction dans les termes". Cela a le mérite d'être clair : nudge et réflexion, a priori, ne font pas bon ménage.

L être humain n est pas rationnel, comme nous l enseigne pourtant la théorie classique. Il serIt contraire aux prises avec ses émotions, ses erreurs de jugement, son humeur, les normes integrées et les interactions sociales.