On apprend qu'il y a 3 types de personnes les persécuteurs, les sauveurs et les victimes. Le livre nous permet de savoir où on se situe et surtout comment analyser le comportement de ces 3 types ainsi que d'une aide pour nous donner des clés ou attitude à prendre en fonction de ces 3 types.
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Livre pas trop mal fait pour s'initier à l'analyse transactionnelle. Il contient une série d'exercices. Par contre, il est vraiment accès monde de l'entreprise et convient peu aux autres domaines de la vie.
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