Philippe Beck

Ni écouter ni s'exprimer ne sont parfois possibles lorsque les émotions sont trop vives. Il convient alors de se mettre d'abord à l'écoute de nous-même.
C'est l'auto-empathie qui peut nous "dépanner". Elle consiste à identifier, avec bienveillance, nos émotions et leurs sources en nous, avant d'en déduire une action qui nous convienne. p.10