Dale Carnegie

Ne craignez pas de faire quelques concessions. Mieux vaut abandonner le chemin à un chien que d'être mordu en lui disputant le passage. Car même en tuant le chien, vous ne guérirez pas de la morsure.

Lorsque vous rencontrez un homme trop las pour vous donner un sourire, laissez-lui le votre.

Le secret du succès, s’il existe, c’est la faculté de se mettre a la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du notre.
Merci a Henry Ford

Celui qui ne veut pas faire trouve des raisons, celui qui veut faire trouve des moyens.

L'une des premières leçons à tirer en politique est celle-ci : savoir le nom de ses électeurs, c'est s'assurer la popularité et le pouvoir. L'ignorer c'est tombé dans l'oubli.

Le secret pour influencer les autres n’est pas tellement de savoir bien parler mais de savoir bien écouter.

Le premier imbécile venu peut essayer de justifier ses erreurs. Mais l'homme qui reconnaît ses faute s'élève au-dessus de la masse, il éprouve une joie noble et rare.

A mon avis, rien n'est plus important que ce que nous pensons. Si je pouvais lire dans vos pensées, je saurais qui vous etes, car vos pensées font votre personnalité. En changeant nos pensées, nous pouvons changer notre vie.

Les objectifs nous donnent une cible à viser , à garder en perspective , ils permettent de mesurer nos réussites , fixez-vous des objectifs à la fois stimulant et réalistes , des objectifs clairs et mesurables , pour le court terme et pour le long terme , quand vous atteignez un objectif pensez un moment pour vous féliciter puis avancez vers l'objectif suivant , avec plus d'audace , de force , d'énergie , grace à ce que vous avez déja accompli

Quand vous voulez convaincre votre autiteur, évitez, dès le début de la conversation de soulever des questions sur lesquelles vous et lui ne vous entendez pas.

"Tout le monde sait attirer l'attention, affirme Esther Jeles, mais peu de gens savent à la fois attirer l'attention et inspirer le respect". Faites-vous remarquer en évitant les polémiques là où la plupart des autres s'y perdent.

Le quotidien de la plupart des gens n'a bien souvent rien d'exaltant. L'ère numérique offre pourtant de nombreuses occasions de les toucher et de resserrer nos liens avec eux en leur donnant à voir qui nous sommes vraiment ou ce que nos entreprises s'efforcent d'être. Il n'est pas compliqué de prévoir une vidéo au lieu de présenter des tableaux. Il n'est pas compliqué de concevoir un site internet dynamique pour accompagner le lancement d'une entreprise ou d'une organisation. Il n'est pas non plus compliqué d'utiliser la videoconférence au lieu d'appeler les gens, ni de peaufiner une présentation convaincante au lieu de se contenter de leur délivrer une information. Mais aujourd'hui, tout cela fait déjà partie des attentes communes.
Si vous voulez vraiment marquer les esprits, vous devez choisir une approche insolite. Dépassez les frontières de vos outils informatiques et faites quelque chose que les gens ne voient pas tous les jours. Utilisez votre imagination et tous les moyens disponibles pour rendre vos idées vivantes, intéressantes, impressionnantes. Si vous partagez vos expériences, les autres partageront les leurs, et, ensemble, vous façonnerez une histoire nouvelle et qui vous dépasse.

Nous considérons tellement notre conjoint comme faisant partie du décor que nous ne pensons jamais assez à lui témoigner notre intérêt.

Une fenêtre n'attire pas l'attention sur elle-même. Elle laisse simplement passer la lumière. Un bon orateur doit lui ressembler. Il doit être tellement naturel que ses auditeurs ne prêtent pas attention à son style. Il n'ont conscience que de son message.

La communication est à la fois une compétence et un art. C’est un processus qui mérite réflexion et entraînement, plus qu’on ne le fait d’habitude.

" Un grand homme montre sa grandeur dans la manière dont il traite les petites gens ", disait Carlyle.

J’aime aller à la pêche. En ce qui me concerne, j’adore les fraises à la crème. Mais, pour une raison bien mystérieuse, les poissons, eux, préfèrent les vers de terre et les insectes. Aussi, lorsque je pêche, je ne pense pas à ce que j’aime moi, mais à ce qu’ils aiment eux. Je n’appâte pas avec une fraise à la crème. C’est plutôt un beau ver que je balance devant le poisson.

[...] l'essentiel est d'être toujours sincère : parlez avec votre coeur (p. 183)

Aristote a très bien dit : "Pensez en homme cultivé, mais parlez en homme simple." Si vous devez employer un mot technique, ne le faites qu'après l'avoir expliqué, pour que tout le monde le comprenne. Cela surtout pour les mots clés que vous répétez souvent.

La critique est vaine parce qu'elle met l'individu sur la défensive et le pousse à se justifier. La critique est dangereuse parce qu'elle blesse l'amour-propre et qu'elle provoque la rancune.