Damien Collard

Dans cet épisode d'Effractions : le podcast, Damien Collard, sociologue, évoque les thématiques abordées dans le livre de Mathieu Lauverjat, Client mystère (2023). Dans ce roman, l'auteur interroge les nouvelles méthodes de management et de surveillance dans le monde du travail.

Cet épisode a été préparé par Benoît Cottet
Réalisation : Michel Bourzeix et Gilles D'eggis
Lecture : Caroline Girard
Extrait lu : Client mystère © Editions Gallimard, 2023
Musique : Thomas Boulard
Ce podcast a été enregistré dans les studios du Centre Pompidou

Quels sont les effets induits par le déploiement massif de normes dans certains univers professionnels, et par les mouvements de résistance qui s?en suivent ? L?exploration de cette problématique conduit l?auteur à repenser la question de l?évaluation du travail.

Damien Collard invite le lecteur à un véritable voyage au centre des organisations. A travers trois univers professionnels différents (les agents d?ambiance ou d?escale à la SNCF, les agents au contact avec les usagers d?une préfecture, les enseignants-chercheurs de l?université), il essaie de comprendre pourquoi et comment de nouvelles normes ont été instaurées, et d?analyser au plus près, sur la base d?exemples concrets, les effets induits par celles-ci. En mettant en évidence les points communs aux différentes situations évoquées, Damien Collard pointe les risques de dérive potentielle pour la société toute entière, et esquisse quelques pistes de réflexion pour repenser la question de l?évaluation du travail.

Présentation du livre "Le travail, au-delà de l'évaluation. Normes et résistances" (Les Éditions Érès) de Damien Collard