Don Peppers

Biographie :

Don Peppers est reconnu internationalement comme le co-fondateur du "marketing one to one" mis en œuvre aujourd’hui dans les plus grandes entreprises.
Avec son associée Martha Rogers, ils se sont imposés ces dernières années comme des experts des stratégies d’entreprises, développées à partir des besoins des clients.
A ce jour, ils ont publié 6 best-sellers, parmi lesquels « Le one to one en pratique ». Leur prochain ouvrage, Return On Customer, sortira en juin 2005.
Ils ont co-fondé le Peppers&Rogers Group, cabinet de conseil en management reconnu comme le spécialiste du développement de stratégies clients. Ce cabinet fait partie de Carlson Marketing Group depuis 2003 et s’appuie sur un réseau de 11 bureaux répartis à travers le monde.