Citation de Prudence
Au quart du siècle, on attribuait l'efficacité du thérapeute à sa capacité d'analyser la situation du client et à y trouver l'événement déclencheur de sa dynamique personnelle. Au milieu du siècle, des recherches expérimentales ont démontré que la considération et la compréhension envers le client, mais surtout l'authenticité du thérapeute, demeuraient les clés de son efficacité. Aussitôt après avoir lu ces comptes-rendus de recherche, les thérapeutes et étudiants se sont mis à employer la forme extérieure de la compréhension qui était l'élément le plus facile; en oubliant quelques fois la considération et en négligent le plus souvent la congruence.
