Le marketing de la différence. Traitez chacun de vos clients comme s'il était unique

EAN : 9782842110512
240 pages
Village Mondial (03/05/2000)

Note moyenne : /5 (sur 0 notes)

Résumé :

Le marketing de masse centré sur le produit a vécu. Les spécialistes de la grande distribution aux Etats-Unis ont appris à " démoyenniser " la clientèle et à traiter chaque segment différemment, avec des résultats surprenants.
Ce nouveau marketing repose sur deux principes clés :
Tous les clients ne sont pas égaux

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