Journal de caisse

Et il y en a des pensées dans la tête de cette caissière !
Des interrogations, des suppositions, des anticipations,
des envies d'intervenir... ou pas...
des indignations, des sentiments d'injustice,
des trop-pleins d'obéissance, des colères et des ras-le-bol,
mais alors surtout surtout il y a de l'empathie,
des douceurs de gestes,
du respect jusque dans le "regard professionnel dans le sac"
des échanges pleins d'humour, des générosités...
Après avoir lu le passage sur les clients en pleine communication téléphonique, je ne pourrai plus passer en caisse en bavardant au bout du fil comme avant !...
Un petit livre auto-édité que l'on m'a offert (merci merci), et qui mériterait qu'une grande maison d'édition le mène direct sur tous les présentoirs de libraires !