Usages et usagers de l'information

Remettre l'usager au centre du système, de l'institution, de l'entreprise qui fournit l'information, telle devrait être aujourd'hui l'ambition des bibliothèques, des musées, des centres de documentation, des serveurs...

Il s'agit désormais de considérer les besoins des usagers - et non plus l'institution ou le document - comme primordiaux. Cette approche est dite orientée-usager ; elle se substitue à l'approche orientée-émetteur et annonce d'... >Voir plus