On a cédé aux demandes des terroristes, envoyés les chefs négocier alors que le premier principe de la négociation est que, justement, ça ne doit pas être eux qui négocient.
Si on place le chef en première ligne d'emblée, il n'y a plus d'autres niveaux à mobiliser. Si le chef refuse une requête, la négociation est terminée. Aussi, avant de parler au Bon Dieu, il est préférable de s'adresser d'abord à ses saints...
Nos amis de Scotland Yard n'ont pas entièrement tort:
la négociation n'est pas complètement dans l'esprit français. En France, l'affrontement, le conflit, le rapport de force, la force tout court, sont des valeurs beaucoup plus traditionnelles. Négocier revient à baisser pavillon et parfois son pantalon......Tel le coq, le Français campe sur sa position, entre révolution et résistance.
Intégrer des négociateurs dans un groupe d'intervention avec un chef unique est devenu une spécificité française que tout le monde copie à présent.
Le souffleur... Quel beau titre pour illustrer ce qu'est le travail du psychologue dans une cellule de négociation de crise au sein de la police ! Au théâtre, un souffleur est une personne qui souffle aux acteurs leur texte pour leur venir en aide. Bien que placé au milieu de la scène, il est invisible, son rôle est discret mais indispensable.
Le rôle d'un groupe négociation est d'avoir le cerveau froid, d'analyser la situation pour poser un diagnostic au-delà de la négociation elle-même. Le premier travail des négociateurs est d'évaluer les risques.