Viciss Hackso

Manuel très complet sur le thème de la manipulation. Si l’on retrouve dans les premiers chapitres les grands classiques du genre (expérience de Milgram, technique de pied dans la porte, de fausse rareté, théorie de l’engagement, biais cognitifs, etc.), on aborde ensuite deux thèmes qui sont rarement traités de manière aussi exhaustive : l’influence des médias, et la manipulation en entreprise.



Les médias d’abord. Les auteurs démontrent que la télévision (pour citer le média le plus influent aujourd’hui), loin de permettre de « se vider la tête » comme on l’entend trop souvent, la remplit, et que l’état d’hébétude qu’on peut ressentir à la fin de la soirée est dû à la télévision elle-même, et pas une preuve qu’on était bien trop fatigué pour faire quoi que ce soit d’autre de toute façon. Les contenus sont conçus pour cibler des besoins primaires (sexe, alimentation, défendre du territoire, valorisation de soi (en rendant les autres détestables)) qui seront facilement absorbés par le cerveau sans passer par des filtres de raisonnement plus complexe, mais qui mobilisent beaucoup d’énergie – le fameux temps de cerveau disponible. Non-consommateur de télévision moi-même, je me suis souvent senti atterré en découvrant l’une ou l’autre émission à la mode, et ça fait du bien de pouvoir mettre des mots et des concepts sur ces sentiments diffus.



Le monde de l’entreprise ensuite. Cette partie est assez conséquente, presque la moitié du livre, et si j’avais déjà entendu parler de certains concepts par-ci par-là, je ne les avais jamais vus aussi bien condensés en un seul endroit. On y parle de manipulation, de formatage abrutissant, de harcèlement, de mise au placard, de turn-over, etc. ce qui peut s’avérer déjà utile en ces temps d’explosion de cas de burn-out. Mais surtout, il y a pas mal de conseils pratiques, pour savoir comment réagir si on est spectateur, ou victime soi-même.



Certains exemples font froid dans le dos, et on peut devenir paranoïaque peu après la lecture, mais pour les personnes concernées par ce problème, ce texte peut déjà permettre de repérer les stratégies et de mettre des mots explicites dessus.



Je rappelle que le texte est disponible gratuitement au format PDF ou Epub, mais vous êtes évidemment libres de ne pas le télécharger : https://www.hacking-social.com/2015/05/28/lhomme-formate-manipulations-commerciales-mediatiques-et-professionnelles/

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