Conseils d'amie à la clientèle

J'ai été moins emballée par ce livre que par le précédent de l'auteure (« Les tribulations d'une caissière »).
Je ne sais pas si c'est parce que (contre toute attente) il est finalement plus drôle d'être derrière que devant la caisse (rien de plus ennuyeux que de faire les courses il faut dire…). Ou peut-être est-ce simplement parce que j'ai plus une âme de caissière ou d'ELS (employé de libre service) que de ménagère de moins de cinquante ans… En tout cas, je me suis beaucoup moins reconnue dans les situations décrites ici que dans celle des « Tribulations… », et elles m'ont semblées bien moins amusantes.

Peut-être mon expérience dans la grande distribution fait-elle de moi une cliente un peu plus avertie, mais je ne me suis pas sentie proche de la cliente qui est décrite ici (et à la longue, sa façon de tout subir sans réagir, de tomber dans tout les pièges qu'on lui tend pour la faire acheter ou d'être sans aucune gêne envers le monde qui l'entoure devient presque pénible), même si ça semble réaliste, ce n'est pas du tout ma façon de consommer.

Ceci dit, le style de l'auteure reste très agréable à lire, elle nous parle avec beaucoup d'humour de la vie de tout les jours (même si du coup, j'ai tout de même moins rit cette fois).
Je serais vraiment curieuse de lire un vrai roman avec ce même ton, cet humour et cette imagination, j'espère qu'un jour elle se lancera !
En attendant, ça m'a donné très envie relire son précédent livre !
Lien : http://l-imaginarium.forumac..

Toujours ce même ton sarcastique que dans le premier ouvrage de l'auteur (Les tribulations d'une caissière), toujours aussi plaisant et drôle à souhait !

L'auteure a réussi a touché beaucoup de public en racontant avec beaucoup d'humour le quotidien d'une caissière. Un métier mal payé, mal considéré mais au combien utile, surtout en période de pandémie. J'espérais retrouver cet esprit un peu acerbe dans son nouveau roman où elle raconte la vie d'une consommatrice. Mais pas du tout, elle reste assez gentille en conservant ce côté chaleureux et léger. On aurait pu croire qu'après avoir dénoncé les mauvaises conditions de travail on aurait pu passer à une critique du super-marché vis-à-vis de ces clients. Rien de tel au finaL Elle préfère tirer le portrait des habitudes des consommateurs dans lesquels beaucoup de gens peuvent se retrouver. Et là aussi, elle aurait pu aller plus loin.

Qui ne connaît pas quelqu'un qui ne cherche pas une place la plus proche de l'entrée et bien deux places. Ainsi leur voiture est bien protégée et ils peuvent ouvrir les portes en toute tranquillité tout en se ventant d'être le plus malin des égocentriques. Dans le rayon fruits et légumes, on ne compte plus les tâteurs de pêches, les arracheurs de queues de melon, les palpeurs d'avocats... Un tas de consommables frais qui sont pour la plupart du temps jeté car en trop mauvais état. Certains camemberts ou consorts subissent le même sort, le consommateur n'a aucun respect pour de très nombreux produits. On aurait pu avoir le chiffre de ces produits abîmés qui connaissent rarement une nouvelle vie. C'était une occasion de parler de l'hyper-production qui est aussi favorisée par les consommateurs. Elle aborde la question de la carte de crédit vendue par le magasin. Pourquoi ne pas parler au final que c'est une arnaque, que derrière se cache des crédits à la consommation ou des choses bien semblables? Au final, même si le sujet était propice à faire des critiques ou des remarques constructives, Anna Sam se limite à un portrait malicieux sans véritable conseils. 
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J'ai adoré le premier mais celui ci est vraiment très très moyen, ici Anna Sam fantasme tout en nous racontant ses courses, ce ne sont pas des conseils. Il n'y a d'ailleurs aucune explication, juste des constats (cf. le numéro inscrit sur les oeufs). Pour avoir passé un diplôme dans le domaine du commerce je me disais qu'il y avait pas mal de choses à dire sur les produits d'appel, le facing (niveau des yeux, niveau des mains), le côté chaud/le côté froid, les promotions et semaines spéciales (ex : foire aux vins qui se passe en septembre/octobre au moment du creux des ventes de vins), le marketing olfactif ... Anna Sam a été croustillante dans son rôle de caissière mais ici elle est une consommatrice banale, qui se laisse vite emporter par ses rêves. le livre est également très court (170 pages, écrit en gros et avec des sauts de pages à chaque fin de chapitre ... dont certains ne font que 2 pages). Livre dispensable.

De même que le premier tome, je l'ai relu en mai 2022. J'ai pris un encore moins de plaisir sur ce second tome. On passe du côté des clients. Cela reste une lecture légère et humoristique. Je ne pense pas le relire à nouveau. Je pense que j'avais une vision erronée de ces livres car je les ai lu à leur sortie et je devais en attendre plus par rapport à mes souvenirs.
Je ne dis pas qu'il est mauvais, il m'avait plu en première lecture, il y a des années.

On retrouve notre caissière mais cette fois-ci côté client ! Même si on sait techniquement ce que cela fait, l'auteur a sa façon bien à elle de décrire le quotidien des milliers de clients que nous sommes.
A chaque situation décrite, on peut s'y reconnaître. de nombreuses fois je me suis surprise à penser "Tiens ! Moi aussi !". Comme quoi, tous les clients se ressemblent !

Extrêmement décevant !

Déjà, conseils rien du tout. Anna Sam traite tour à tour de nombreux sujets concernant les grandes surfaces, comme une sorte de journal qui progresse dans l'année, et ça, on aurait très bien pu l'écrire nous-mêmes. L'auteure a peut-être été caissière pendant huit ans, mais à part quelques termes un peu techniques, quand on passe du côté client on est aussi bien informés qu'elle.
Elle évoque les listes de courses, la période d'été où on ne trouve que des fournitures scolaires et des habits pour l'hiver, les caisses automatiques et bien d'autres sujets d'une banalité sans nom. On peut apprendre des choses si on n'a jamais eu recours au Service Après Vente ou aux crédits à la consommation, mais c'est bien tout. Il y a quelques sujets pris sous un angle différent (le magasin vu comme une galerie d'art, une course de caddies dans les rayons…), mais c'est malheureusement très mal écrit, comme tout le reste du livre. On aurait vraiment pu le faire, en se penchant un peu sur la question, et peut-être même mieux. le premier livre (Les Tribulations d'une caissière), s'il n'était pas vraiment mieux écrit, était tout de même intéressant puisqu'il nous permettait de nous mettre dans la peau des caissières et caissiers et de comprendre un peu la difficulté du travail. Celui-ci nous propose de nous mettre dans la peau du… consommateur. Oups, on l'est déjà. Si ça avait été fait intelligemment et avec style pourquoi pas, mais ce n'est pas le cas. Tenez-vous en au premier livre et si vous voulez en savoir plus sur les supermarchés, allez faire vos courses toutes les semaines, ce sera aussi efficace.

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Une horrible lecture. J'avais plutôt bien aimé le premier livre d'Anna Sam, c'était drôle, pas extraordinaire, mais une lecture agréable. Mais celui-là ne m'a pas plu du tout. Je n'ai pas compris son intérêt. Je l'ai trouvé incroyablement condescendant et moralisateur. La lecture a été douloureuse, mais, heureusement, assez courte. Je trouve ça dommage d'avoir voulu écrire un deuxième livre à tout prix pour faire un truc pareil…

Je n'ai pas vraiment accroché à Conseils d'amie à la clientèle alors que j'avais adoré son premier livre.
Là c'est moins drôle, moins pertinent.
Je l'ai lu rapidement mais il sera vite oublié. Je suis déçue, ce n'est pas une réussite.

Un livre pratique ou forçément on reconnait ses tocs liés à nos visites à notre supermarché préféré ! :D
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