Florence Gillet-Goinard, co-auteur de la Boîte à outils pour animer vos réunions (Dunod, 2020), présente l'étape de la déclusion et les outils pour clôturer efficacement une réunion.
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Florence Gillet-GoinardBernard Seno
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Résumé :
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un management par les processus ;pour dynamiser un système qualité déjà en place ;pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représent... >Voir plus
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