Franck Martin

Ainsi, chacun vit dans son "monde mental". Et il ne peut exister un monde mental plus réel ou meilleur qu'un autre. Pourtant, nous avons tendance à imposer notre propre manière de lire le monde comme étant LA bonne lecture. [...]

Communiquer - et cessons de galvauder ce mot réduit trop souvent au "tout et n'importe quoi" des dialogues de façade - c'est vouloir prendre en compte l'expérience de l'autre. C'est développer sa capacité à se déplacer dans le monde de l'autre. C'est justement se placer du côté de son point de vue. [...]

Et, si nous restons encore accrochés à notre "point de vue", il est peu probable que nous puissions nous accorder, voire simplement discuter avec nos interlocuteurs. [...]

Il s'agit de se livrer à une expérience quasi physique : se glisser dans les chaussures de l'autre, des autres.

Votre ami Jean vous croise sans vous saluer ! Cela signifie [...] Seul Jean a la bonne solution. Son explication est plus fiable que toute interprétation. Il vous faudra aller au contact pour "savoir" ce qui s'est réellement passé, factuellement, plutôt que d'imaginer. [...]



Non, nous ne pouvons pas changer les faits.



Oui, nous avons le choix de leur interprétation.

Je ne veux pas vous faire découvrir un énième chemin qui vous mènerait au bonheur, c'est le chemin. Nous ne sommes pas nés pour en baver ...

Vous ne pouvez pas être heureux tout le temps . Mais vous pouvez choisir d’être en paix .

Tout le monde meurt un jour , mais c’est tellement mieux de vivre avant .

Vous l'aurez compris, un manager est réellement motivant s'il fait preuve d'amour, et s'il aime simplement les gens. Cela passe par des choses basiques, comme dire bonjour le matin.

La congruence c'est, en deux mots, exprimer ce que l'on pense et penser ce que l'on exprime.

Le principal savoir-faire d'un manager_en dehors de ses compétences techniques_,c'est de savoir s'adapter à un monde en perpétuel changement.

Nous ne nous en rendons pas compte_car nous sommes plus souvent centrés sur nous-mêmes que sur les autres_, mais moins notre message passe, plus nous insistons pour passer_parfois même en force. Et qui dit force, dit conflit, larvé au mieux, ouvert et violent parfois.