Être écouté ou chercher l'écoute nécessite toujours de dépasser la peur du jugement de l'autre mais aussi de se sentir soi-même suffisamment en confiance. p. 69
On peut considérer que se sentir écouté est une source d'apaisement depuis les origines de l'homme. Elle permet de se sentir moins seul mais aussi d'exprimer ce qui nous pèse. p. 168
Vouloir être écouté, c'est prendre soin de soi et soigner ses maux du corps et de l'âme. p. 165