10 Clés pour réussir sa certification ISO 9001

Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots " exigences ", " performances ", " encore plus ", le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il doit intégrer les nouvelles exigences normatives. De ces nouvelles exigences normatives, l'ISO 9001 en est empreinte. Cet ouvrage propose, à l'aide d'une méthodologie dénommée " Méthode 7 S (ou 7 Steps... >Voir plus